軟通動力黃穎：數字賦能、平臺共創，打造HR管理生態圈
伴隨數字經濟和產業數字化進程的快速發展，中國數字技術服務行業正迎來爆發式增長。國內數字技術服務行業的頭部企業軟通動力今年4月發布年報，報告顯示，2021年公司實現營業收入166.23億元，同比增長27.88%。與此同時，數字化創新、通用技術服務、數字化運營服務三大業務線，在2021財年都實現了兩位數的增長，交出了一份相當亮眼的“成績單”。
后疫情時代，軟通動力為何能持續逆勢發展，展現出如此突出的高韌性和高成長性？2022金蝶云·蒼穹峰會期間，軟通動力董事兼首席人力資源官黃穎出席活動并接受采訪，解讀了企業高速發展背后的增長密碼，分享了他對數字化轉型，尤其是人力資源管理數字化建設的思考與規劃。
深耕數字化
實現業務高質量增長
近兩年，全球經濟都受到疫情沖擊，外部環境持續動蕩，企業的經營難度明顯加大，而國內處于經濟轉型升級的攻堅階段，各個行業的數字化需求提升明顯。黃穎表示，軟通動力意識到行業正進入精細化、深耕化經營階段，在滿足客戶需求的前提下，作為數字技術服務企業，還需要對行業大勢、產業發展、技術迭代等有更精準的研判。
在這一背景下，2021年，軟通動力圍繞“增長”戰略，推動三個方面的優化升級。業務結構方面，強化以數字化轉型為核心的數字化創新業務的引擎作用，開辟覆蓋信息技術服務全生命周期的新增長空間。發展模式方面，在傳統業務模式之外，還與客戶及合作伙伴開展聯合研發、聯動拓展、市場深耕等，形成更緊密、更牢固的關系，通過資源共享，共同做大做強市場。例如軟通動力成為金蝶的“全國性交付伙伴”，雙方在研發、交付、ISV等多領域展開合作。行業突破方面，軟通動力在金融科技、智能汽車、數字能源、智能終端、大健康等垂直行業全面布局，積極開拓廣闊市場前景的新興行業，推動成為行業領先的數字化解決方案服務提供商。
從以上三個方面共同發力，軟通動力得以更加有效地匹配市場的變化、客戶的需求，成功實現逆勢增長。而在業務規?；哔|量發展的同時，軟通動力自身更需要數字化管理平臺的有力支撐。對此，黃穎也分享了企業在數字化建設中取得的經驗。
“第一，企業要從戰略到執行層面都重視數字化建設。第二，建設適配業務發展的業財一體化體系，以商業化方式推進降本增效。第三，企業需要重視數字化人才培養，建立規?；娜瞬殴┙o體系?！秉S穎說，在數字化建設進程中，軟通動力也不斷升級和完善自身的全棧服務能力，希望為更多企業的數字化轉型與升級提供加速動力。
人力資源管理賦能
敏捷應對挑戰
目前，軟通動力在全球40余個城市設有近百個分支機構和超過20個全球交付中心，員工90000余人。黃穎認為，在充滿不確定性的競爭環境下，人才資本已然成為企業創新的第一資源。如何激活“第一資源”，加強對內人才盤活使用、對外生態構建，為企業發展賦能，成為軟通動力未來迎接挑戰的關鍵。
為此，軟通動力在組織、干部、人才、激勵、文化五大核心要素上發力，以價值創造者為本，激活組織人才活力，構建“以業務為中心、以結果為導向，貼近作戰一線、使能業務發展”的人力資源管理體系，以此保障公司戰略落地，驅動業務目標達成。
此外，為支撐企業在新興行業拓展等業務布局的需要，提升人才供給柔性，軟通動力在2018年創造性地建立了“人才供給與發展中臺”。黃穎解釋道，中臺采用業務按需付費模式，結合行業的用人需求，進一步激活中臺的服務質量與服務效能。通過中臺戰略的實施，軟通動力順利為前臺提供了高質量、低成本、大批量的人才，推動實現人才的可持續性發展，加速構筑人力資源核心競爭優勢。
在5月7日舉行的金蝶云·蒼穹峰會上，金蝶集團董事會主席、CEO徐少春發布主題演講，分享了數字化時代的人力資源管理發展的九大趨勢，其中包括人力資源管理支撐戰略的模式改變，組織形態向平臺型組織轉變，個體從“任務工具人”向“價值共創者”轉變，人力資源管理由經驗驅動向數據驅動轉變，人力資源管理向“心力資源”管理轉變等。徐少春指出，在充滿不確定的時代中，人力資源管理需要變革，而未來人力資源管理的新使命是“成就天下人才”。
黃穎表示，軟通動力與金蝶是重要的合作伙伴，雙方對于人力資源管理發展趨勢的認識有許多相通之處。例如，軟通動力在人力資源體系規劃中，同樣提出要激發組織活力、優化人才結構、打造自有人才生態以及釋放文化價值，以及要通過數字化加強員工體驗，用數字化模塊來支持人力資源管理的全生命周期。在人力資源管理加速變革的驅使下，軟通動力將持續用數字技術提升人力管理價值，滿足數據驅動決策、敏捷支持業務的核心訴求。
數字時代是生態合作制勝的時代
一直以來，軟通動力都十分重視與客戶及伙伴的生態合作。企業以數字技術為抓手，整合優勢資源，深入發掘業務場景，不斷嘗試數字化創新業務模式并積累業務實踐。
“數字時代是生態合作制勝的時代，”黃穎表示，“軟通動力愿與伙伴一起，共同為千行百業提供優質、高效、端到端的數字化解決方案，幫助客戶在數字化時代實現轉型和升級，進而獲得我們自身內在價值的不斷提升，在生態合作中實現品牌共生與價值共贏?！?/p>
而作為金蝶的“全國性交付伙伴”，軟通動力攜手金蝶在研發、交付、ISV等多領域展開合作，雙方充分發揮各自優勢和資源，服務于制造、物流、地產、制藥、食品、傳媒等多個行業客戶，培養出大批專業人才，將雙方戰略合作推向新高度。
在2022年蒼穹峰會上，金蝶正式發布面向大型、超大型企業的新一代人力云產品——金蝶云·星瀚人力云，重磅開啟人力資源管理新世界。金蝶在產品構建過程中吸收了華為合作項目的豐富場景與領先實踐，并結合自身二十多年的HR數字化產品經驗，成功打造出新一代的HR人力云產品。軟通動力也參與了這款標桿性產品的研發，對其有著更加深刻的認識和理解。
黃穎盛贊道：“我們非常榮幸可以參與到平臺的研發當中。作為基于全球500強標桿企業共建的解決方案，金蝶云·星瀚人力云能通過安全可信體系和隱私合規框架，為中國企業出海及全球化發展提供可靠保障。毫無疑問，這是一款全面領先業界的產品。期待更多受困于人力資源管理難題的企業客戶能夠在它的助力下，感受數字化升級帶來的巨大飛躍?！?/p>
目前，軟通動力正計劃在集團和子公司基于金蝶云·蒼穹平臺打造數字化管理系統，覆蓋數據驅動決策管理、銷售管理、專業服務自動化、企業服務、人才供給等平臺，實現人員、技術和流程的有效整合。黃穎表示，相信本次平臺應用的升級，將帶來全面的管理效率和運營效益提升。
未來，軟通動力將本著“優勢互補、合作共贏、共同發展”的原則，與金蝶展開更為深入廣泛的緊密合作。雙方將持續加大投入，共同加速企業數字化進程，助力打造企業云服務最具價值的生態體系，擁抱數字化未來。
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